6月1日起，国网石家庄供电公司将对市区60万用户电表进行升级改造，更换为远程费控智能电表云南看癫痫病医院，到12月31日结束。新换的智能电表除可以用传统方式缴费外，还可实现足不出户网上缴费、异地网上缴费、使用峰谷电价，用电短信提醒等多种服务功能。而且，到今年年底，智能电表将在市内五区实现全覆盖。

□文/本报记者 崔虹 图/通讯员 马千里 摄

答疑释惑

客户想查询剩余电费应怎样查询？

答：该表计只能看到累计用电量及各分时段用电量，普通居民用户只需关注累计用电量即可。剩余金额的查询途径：小区抄表员、手机APP“掌上电力”、国家电网营业厅、石家庄供电服务管家、95598网上营业厅。

客户使用支付宝缴费，多长时间到账？

答：客户缴费成功后，所缴纳电费实时到账。

通过支付宝方式缴费后，电费发票如何领取？

答：您可到供电营业厅提供客户编号即可打印发票。

生成支付宝的订单后，未付款之前可以撤销订单吗？

答：一周内不付款自动撤销。

客户通过支付贵阳治疗羊癫疯费用宝缴费是否会产生手续费？

答：不会。

为什么没有收到预警和停电短信？

答：预警和停电短信的正常发送需满足两个条件：A、留有正确的手机号码B、每次购电金额扣除实时欠费后实时剩余金额必须大于30元，否则不能收到预警短信，只能收到停电提示短信。

持卡购电提示无档案？不能正常购电。

答：该电表无需用卡，原购电卡已作废，购电时只需提供对应的用户编号即可缴费，并且不用再回去插卡。购电时可告知售电操作人员为无卡用户。

自动停电缴费后，多长时间恢复用电？

答：缴费后一小时内自动复电，若自动复电不成功，可通知电管家进行人工复电。所以您接到预警信息后，请您及时缴费，以防断电后给您的生活带来不便。

电话号码如何变更？

答：您可联系电管家或者到供电公司营业厅进行更改维护。

换新表后，原购电卡是否还有用？

答：原购电卡已不能使用，可保留，因其卡上有您的用户编号